Nenhum sistema de entrega de produto mudou os hábitos de limpeza domésticos, como um pulverizador de gatilho. Décadas atrás, mudanças no estilo de vida estavam surgindo, dando-nos menos tempo para limpar e priorizar a limpeza. O pulverizador de gatilho garante aos consumidores uma capacidade de limpeza conveniente e elimina a situação em que se sentem inadequados para reduzir o tempo de limpeza.

Desde então, o spray de gatilho sistema de entrega tem sido usado para mais superfícies e mais aplicações de limpeza. As fórmulas de limpeza geral de hoje impõem requisitos à estrutura da embalagem, mas a era da simples limpeza de vidros não. Apesar das melhorias na ergonomia, acho que ninguém vai realmente reavaliar o desempenho do frasco de spray de gatilho por causa de sua ampla gama de usos.

Se você já comprou esses limpadores em spray, sabe que muitas coisas acontecerão no ponto de venda. Além disso, não muitos. A maioria confia na cor do produto exibida em uma garrafa translúcida para transmitir eficácia e propósito. No entanto, é interessante que quase nenhuma marca distingue os produtos de pulverização de gatilho pela forma, função prometida ou ergonomia.

Digo "na verdade" porque alguns métodos (como o Método) tentam se desviar da norma. Infelizmente, os consumidores com quem conversei insistiram que um avanço nesta categoria prejudicaria a oportunidade do produto. Eles disseram: O que exatamente o departamento de limpeza está fazendo? "

Agora, isso não significa que o Método não forneça os serviços que merece para a população-alvo. Significa apenas que a maioria dos consumidores com quem falo não está ciente disso.

Exceto pelo método, não há muitas mudanças estruturais óbvias na prateleira. Mas isso não quer dizer que a ergonomia e a usabilidade tenham sido ignoradas. Os fabricantes devem se adaptar a tamanhos ilimitados de palma, preferências de aderência e dinâmica de uso. No entanto, em minha opinião, eles parecem ter feito algumas compensações muito deliberadas e necessárias ao projetar a unidade do pulverizador de gatilho.

Então, quando deve atender a uma gama tão ampla de usuários e usos, como fornecer orientações para melhorar essa estrutura de embalagem icônica? Bem, quero demonstrar dois pontos:

A estratégia de design do pulverizador de gatilho não acompanhou seu uso generalizado em várias superfícies em vários ambientes. O advento dos produtos de limpeza "universais" exacerbou esse problema ao fazer as pessoas esperar que uma garrafa tivesse um bom desempenho em todas as situações.

Embora possa haver alguns "pontos de atrito" reais que precisam ser resolvidos, a oportunidade real pode ser permitir que os consumidores desfrutem de uma experiência de uso além de suas expectativas, trazendo assim prazer aos consumidores.

É verdade que as mulheres que observei disseram que não havia nada de errado com o borrifador de gatilho. No entanto, quando os observei manusear as garrafas ao longo do ciclo de experiência (do armazenamento ao descarte), percebi uma clara oportunidade de inovação.

Tanque de armazenamento de água

Conceder, administrar e organizar famílias com várias pessoas (tudo isso é) é um trabalho árduo. Além disso, a aparência embaixo da pia (cozinha e banheiro), onde são armazenados principalmente os produtos em spray gatilho, também comprova esse ponto. Isso é particularmente interessante porque outros locais de armazenamento e superfícies ao redor da casa mostram o desejo de quase ter que ser organizado, marcado e contido.

Então, o que aconteceu embaixo da pia? Bem, este é um termo coletivo para uma variedade de produtos de limpeza bagunçados e produtos não limpos. O pano de limpeza fica em cima do borrifador. O rolo de papel toalha está dobrado. Latas de spray, esponjas, ferramentas e até alimentos competem pelo mesmo imóvel.

Quanto aos frascos de spray de gatilho, sua forma esférica e ineficiente não adianta. Existem muitos terrenos que se afundam, caracterizados por arbustos de parede a parede, e o gatilho brota acima do solo como a copa das árvores.

A senhora com quem conversei contou com a cor dos bicos acima da multidão para identificar os produtos. No entanto, mesmo que os cabeçotes de impressão sejam codificados por cores, ainda há algumas tentativas e erros, porque eles pegam e abaixam o cabeçote várias vezes até que o cabeçote correto seja encontrado. Viu alguma oportunidade até agora?

Algumas dessas mulheres colocam os produtos em posições repetitivas. Outros transportam coleções de utensílios de limpeza do depósito central para o local de uso. Obviamente, para quem despacha produtos em casa, esta é uma oportunidade de ajudá-los a administrar vários frascos e outros materiais de limpeza.

• Como tornar o borrifador embaixo da pia mais visível e mais fácil de identificar e usar?

• Qual formato de garrafa pode trazer benefícios adicionais para a organização, cobrindo assim efetivamente a pegada?

• Visto que esta viagem também inclui outras ferramentas inadequadas, como lenços, pincéis e rolos de papel toalha, como podemos ajudar no transporte de vários frascos de spray? E como podemos "integrar" esses produtos para simplificar o armazenamento e o transporte?

Também encontrei outras oportunidades em outras partes do ciclo de experiência.

Limpe a cena

Acho que a cozinha é mais como um ambiente limpo com uma superfície horizontal, e a banheira é mais como um ambiente limpo com uma superfície vertical. Isso é importante porque o borrifador de gatilho interage com a mão de maneira diferente dependendo do tipo de superfície a ser limpa. E diferentes configurações de gatilho / rastreamento parecem ser mais benéficas para cada ambiente.

Alguns frascos têm uma flange saliente na parte de trás da cabeça de pulverização, exigindo que o usuário coloque o peso nas costas da mão. Outros querem colocar a maior parte do peso na alça, onde os dedos e a palma da mão encontram o gargalo.

Por exemplo, ao pulverizar uma superfície horizontal semelhante a uma bancada de cozinha, o bico deve girar para baixo. Para atingir esse ângulo, o peso da garrafa deve oscilar para cima e para baixo como um pêndulo. Descobri que o peso da flange nas costas da mão permite que os dedos do usuário tenham mais liberdade e a garrafa pode ser puxada para trás e apontada para baixo sem forçar o pulso.

Ao borrifar água em uma superfície vertical como um chuveiro em um banheiro, o oposto é verdadeiro. Apontar o bico para cima requer pressão contra o gargalo da garrafa na palma da sua mão. O contorno profundo do pescoço dianteiro parece ajudar os consumidores a suportar de forma mais eficaz o peso das mãos. Alguns usuários também apreciam a textura e os contornos na parte de trás de alguns gargalos.

Porém, deve-se ressaltar que esta configuração dificulta a pulverização de superfícies horizontais, pois os dedos devem não só carregar e balançar o peso, mas também acionar o gatilho. E, da mesma forma, não parece muito eficaz exigir que objetos pesados ​​sejam colocados nas costas da mão ao pulverizar superfícies verticais, porque a palma da mão é melhor para balançar a garrafa para cima.

Por que isso é importante? Porque uma aprendizagem fundamental é que, como a configuração do pulverizador de gatilho ocupa mais posições, tarefas e superfícies, o melhor desempenho pode não ser alcançado em todas as situações. Algumas outras diferenças situacionais em relação à ação do spray em si complicam essa consciência.

Na cozinha, parece que a cobertura completa não importa. O produto será borrifado em todos os lugares e, em seguida, use toalhas de papel (ou trapos raramente usados) para espalhar o limpador em toda a superfície. São necessárias várias bombas de gatilho e certas configurações de bicos de gatilho requerem pulsos inclinados para cansar isso. No entanto, mais interessante é o golpe de gatilho curto usado para marcar pontos irritantes, entrar em pontos estreitos ou evitar pontos que não devem ser pulverizados (madeira, soquetes, etc.). A necessidade de controle é o insight aqui.

No banheiro, a cobertura total é essencial. Grandes superfícies verticais requerem extração de ar. A cobertura total é importante porque as superfícies mais altas nunca podem ser esfregadas e o contato com agentes de limpeza pode ser todo o poder de limpeza que eles obtêm. Alguns usuários dependem da gravidade para puxar o produto da parede e limpá-lo com ele. Tudo isso significa um grande número de ações de gatilho e a necessidade de dispersar produtos a curtas e longas distâncias.

Os múltiplos materiais no banheiro apresentam outros desafios. Os usuários não querem que os produtos de limpeza toquem no papel de parede ou em outros acabamentos. Eles também precisam esfregar itens difíceis, como grades de portas, maçanetas, barras de toalha e torneiras. O que eles estão fazendo? Eles borrifam trapos ou toalhas em vez de objetos. Desta forma, os limpadores podem chegar com precisão ao local onde são necessários.